Preguntas frecuentes (FAQ)

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuándo llega mi pedido?

Los pedidos se entregan de lunes a sábado entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m. en máximo 48 horas desde que realizas el pedido.

En caso necesites tu pedido con mayor urgencia, escríbenos a pedidos@goodies.pe, estaremos felices de ayudarte.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos con mercado pago que es una plataforma muy segura y fácil de usar, así que puedes hacer el pago con tarjeta de débito o crédito. También, a través de mercado pago tenemos la opción de pago efectivo. Para esta opción de pago se genera un código con el cual puedes realizar el pago a través de banca móvil, cajeros o agentes

 

¿Cuál es el costo del delivery?

Mantenemos una tarifa de delivery de acuerdo con 4 zonas geográficas:

Zona 1:

Zona 2:

Zona 3:

Zona 4:

La buena noticia es que si tu pedido es mayor a 100 soles el delivery es gratis.

 

¿Puedo solicitar un pedido con factura?

¡Por supuesto! Solo indícalo al momento de hacer la compra junto con los datos de la facturación.

 

Si al momento de procesar mi pedido tengo un problema, ¿con quién me puedo comunicar?

Escríbenos a pedidos@goodies.pe y en breve te ayudaremos. Solo recuerda que el horario de atención por esa vía es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

Cada día estamos mejorando para poder brindar un horario de atención más amplio.

 

¿Cuáles son sus protocolos de bioseguridad?

Cuando creamos Goodies lo hicimos con el compromiso de ofrecer alternativas saludables y por supuesto eso incluye el cuidado que le ponemos a todo el proceso de producción, empaque, almacenamiento y finalmente entrega. Todas las instancias de nuestro proceso cuentan con protocolos de bioseguridad, incluso el delivery.

 

¿Sus productos tienen octógonos?

No, desarrollamos alternativas 100% saludables y 100% ricas sin octógonos, pues nuestro propósito es darle más vida a tu vida.

 

¿Sus productos tienen calorías?

Muchos de ellos sí tienen, pero lo importante es que puedas ver en la etiqueta de dónde provienen. Las frutas y fibras naturales, por ejemplo, tienen calorías, pero son de fuentes saludables.

 

¿Sus productos son veganos?

Muchos de ellos sí lo son, pero lo más importante es que somos transparentes en la etiqueta, siempre vas a saber qué tiene el producto en un lenguaje sencillo para que te sientas tranquilo de que cumplimos nuestra promesa: ¡es rico y saludable!

 

¿Solo venden sus productos por la web?

No, también los puedes encontrar en Flora & Fauna y próximamente en más tiendas de productos saludables. Síguenos en nuestras redes sociales para que no te pierdas nuestras novedades.

 

Si hago un pedido al por mayor ¿obtengo un descuento?

¡Claro que sí! Escríbenos a pedidos@goodies.pe para poder ayudarte con tu pedido y darte un precio súper especial.

 

¿Cuáles son sus marcas propias?

Alleluia – www.alleluia.pe

Herb Botanicals – www.herb.pe 

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